罗莎是一位通俗的“80后”，2002年最先成为眉山四通公司的一员 。20年来，她先后在检票、效劳总台、调理等岗位事情过 。无论在哪个岗位，她始终不忘初心、爱岗敬业、乐于贡献，持之以恒地发挥螺丝钉般的钻研和敬业精神，一心一意为游客效劳 。
用青春誊写最美“敬业福”
罗莎现在的事情岗位——效劳中心是依托站内效劳总台建设的效劳品牌，实验“一人多岗，一岗多能”模式 。重点事情除了车辆调理，同时包括候车厅巡视、失物招领、投诉受理、帮扶老幼病残重点游客、指导游客清静乘车等 。既要为游客答疑解惑，还要耐心接听每一位游客的来电 。遇上客流岑岭，无论哪个岗位职员主要，她都要第一时间上前补位 。一样平常事情噜苏而忙碌，但她总能认真、详尽、精彩地干好每一项事情 。
专心折务 转达温情
“客运事情，看似是一件简朴的事，但天天面临种种各样的游客，怎样有针对性地做好效劳事情，是我们要时刻深思的，也需要我们支付更多的责任心、耐心和爱心 。”罗莎经常说道 。
候车大厅里，经常有老人、孕妇和残疾人 �？吹叫卸幢愕挠慰�，她一定会自动上前帮助，资助提拿行李、包裹 ；遇到游客询问公交流乘线路，她总是仔细地为每一位游客提供最合理的乘车建议 。效劳单独出行的孕妇、为走散的儿童找到亲人、照看无人看护的老人……这样的事情险些天天都会爆发 。天天重复着同样的事情，看似简朴而通俗，而通俗的背后，是她始终如一对事情的热爱、对责任的坚守 。这些感人的一幕幕场景，纪录着她的职场人生 。
二十载坚守 通俗亦是特殊
起劲、自动、认真、认真——这是各人对她的评价 。二十年年龄交替，二十年花着花落，春运、暑运、“五一”、“十一”、元旦……年复一年，她孜孜不倦地支付青春和激情，坚定地扛起责任和继续，始终坚持专心、用情、用爱把最优质的效劳转达给每一位游客 。20年来，罗莎和公司一同生长，在公司向导和同事们的支持下，多次荣获“先进小我私家”“优质效劳明星”“特殊孝顺”等声誉 。
坚守初心，绽放青春，罗莎把热情挥洒在通俗的岗位上，把温馨转达给每一位游客，做细、做实、做优每一件事情，以现实验动诠释对事情和公司的热爱 。
