凛冬的松潘,大雪纷飞,寒风砭骨,蹊径上更是冰雪交织,车辆如蜗牛一样平常,前行的每一步都异常艰难……九旅悦行景区直通车的干部员工们就是在这样的卑劣天气下,用责任与继续誊写了一段温情守候的故事。
11月24日,下昼5点到5点40分原本是直通车自景区前往高铁站的岑岭时段,但突如其来的大雪造成了蹊径的严重梗塞。直通车被困在了弓杠岭上,那里雪最大,路最滑,车辆麋集,情形异常严肃。17辆直通车被堵,617名游客焦虑地期待着,很可能赶不上高铁的他们心中充满了无助与焦虑。
面临这样的逆境,九旅悦行的干部员工们没有退缩,迅速启动应急预案,组织实力举行紧迫疏散:连忙将蹊径情形报告给交通部分,申请停运事宜;对已订票乘车的18:00—20:00九寨沟偏向的游客劝返并全额退票,就近疏散于20:30在高铁出站的游客;为了确保游客的清静与恬静,还免费将滞留游客运送到周围的州里旅馆,让他们在严寒的冬夜有一个温暖的行止……各人冒着砭骨的寒风、顶着鹅毛般的大雪,在停车园地内组织车辆有序通行,耐心地向游客诠释情形,宽慰他们的情绪。在各人的配合起劲下,游客们被清静有序地送达了旅馆,谢谢之情溢于言表。
在这场与风雪的较量中,九旅悦行的干部员工们展现出了极高的专业素养与极强的应变能力。未来,九旅悦行将一连提升效劳质量与专业水平,为每一位游客提供越发清静、便捷、知心的效劳,也期待每一位游客能够给予更多的明确与支持,配合营造一个温馨、协调、优美的旅游情形。